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1．为什么注册时要填写真实个人信息？
1）根据国家相关政策规定，继续医学教育学分证书必须与个人的真实信息相关联（姓名、身份证号、年龄、单位、科室 ），若您注册时填写的信息不真实，您获得的学分将无法获得主管部门的认可。
2）为保障您的权益，您需要查询用户名和密码时需核实您的身份信息.
2．什么是用户名？
用户名即您登陆医爱网站所用的网名，由英文字母或数字组成，长度6〜16位。您也可以用注册时填写的手机号登录
3．注册时，系统提示"用户名已经存在，请重新输入用户名"该如何处理？
注册会员所使用的用户名是唯一的。如果您在注册时，系统提示该用户名已经存在，意味着此用户名已经被他人注册使用，请适当更改即可。
4．注册时，系统提示"该证件号码已被注册"该如何处理？
医爱网网站采用严格的身份识别系统，即您的有效身份证件号只能注册一次，且永久有效，若您使用同一身份证件号进行二次注册， 则不会成功。您可通过医爱网客服获得帮助。
5. 输入用户名和密码后，系统为什么提示"输入错误"。
1）仔细核对用户名、密码，是否输入正确
2）检查是否把购买的学习卡的卡号错当做用户名输入
3）若忘记用户名或密码，单击登录框下方的"找回密码"，按提示填写相关信息找回密码
4）若仍有问题，请与在线客服联系
6．如何找回"用户名或密码"？
进入登录页面，点击登录框下方的"找回密码"，输入您注册时填写的身份证号和真实姓名，即可得到您的用户名、密码。或通过在线客服将您的详细资料告诉我们，我们会帮助您查找。
7. 如何查看或修改我的注册信息？
登陆医爱网后，首页，个人信息处，点击"修改个人信息"，您可以查看自己的全部注册资料，并完善信息
1）用户名不可修改。
2）在您没有申请学分前，您可自行修改所有个人信息
由于系统升级，原系统学员将不能用原密码登录，需通过姓名+身份证号重置密码，点击忘记密码重置密码
1. 购买学分卡，在左侧菜单，点击“在线购卡”
2. 选择您想要学习的学科项目
3. 进入学习，学习该课程的所有课件并通过考试，点击申请学分
4. 学分申请无需审核，即可获得
1．是否必须学习本学科\本专业的课程？
若您工作单位所在地区的卫生行政部门要求学员必须获得本专业的相关学分，请遵守相关规定。
2．观看课程时，视频无法播放如何解决？
可能原因和解决方式如下：
1） 首先，请确定您正确使用课件播放器，注意播放、暂停、前后翻页等按钮。
2） 推荐使用谷歌、360、搜狗浏览器观看课程，IE浏览器须使用IE10以上，请不要使用XP系统学习
3）您所在某些地区的网络条件比较差，影响课件播放。建议等网络条件好的时候观看课程
4）如果经上述方式，仍发现课件播放有问题，请您联系医爱网客户服务中心，我们将及时检查解决。
3．考试多少分为通过考试？
考试100分为考试通过
4．如何申请学分
1）项目下所有课程学习、考试通过
2）您已购买学分卡，并保证学分卡余额足够申请学分
1．什么是学分卡？
学习卡是您在申请学分时用来支付学分的付费卡。
为保证您的权益。有几点说明，请特别关注：
1）购买学习卡时，请务必核实学习卡的有效期、可申请学分分值及类型。
2）学习卡不可重复充值，使用完毕此卡即作废。
3）学分卡过期作废，卡内余额自动清零
4）每张学习卡只限一人使用，已申请过学分的学习卡无法为其他人申请学分
4）若因其它情况提交不成功，请联系在线客服
3．如何购买学分卡？
1.通过医爱网学习平台购卡，付费成功后，自动绑定激活。
2.医爱网公众号购卡，付费成功后，在线收到学习卡号与密码，之后登陆医爱网学习平台，在购买记录中激活卡。
1.如何查询学分？
在左侧菜单，点击我的学分，即可看到您当年和往年的学分申请记录，并可打印电子证书
谷歌浏览器(64位)
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